Más de 50 solicitudes y consultas a diario, se recibe a través de la línea judicial, “Judicatura de Los Ríos a un timbre de ti, el nuevo servicio para los usuarios del sistema de justicia que impulsa la Dirección Provincial del Consejo de la Judicatura de Los Ríos, a través de mensajes al número de WhatsApp 0997 120 874.

El lanzamiento de este servicio único en la provincia de Los Ríos, se realizó hace un mes, y ha registrado una gran aceptación en la ciudadanía, porque permite que abogados y ciudadanos en general, realicen requerimientos y aclaren sus inquietudes sobre retardo en procesos judiciales, citaciones y liquidación de pensiones alimenticias.

El Abg. John Khayat Jairala, Director Provincial del CJ Los Ríos, explicó que el objetivo de esta iniciativa es acercar los servicios del sistema de justicia a la población, sin que el usuario tenga la necesidad de acudir a las unidades judiciales.

“El equipo de servidores judiciales de la Unidad Provincial de Gestión Procesal es el encargado de atender la línea judicial, ellos reciben la petición o consulta del usuario, mediante correo electrónico notifican a la unidad judicial dónde radica el retardo o el requerimiento, se realizan las coordinaciones pertinentes y se responde al usuario con soluciones, en un máximo de 72 horas”, indicó.

Las solicitudes que la ciudadanía realice sobre sus trámites, mediante la línea judicial, de ninguna manera intervienen en el principio de independencia judicial y a las decisiones que adopten las y los jueces en cada uno de los procesos que tramitan.

Unidad de Comunicación - CJ Los Ríos